החזרות

מדיניות ההחזרות

אנחנו יודעים שהחזרת מוצר יכולה להיות מאכזבת, לכן תהליך ההחזרה שלנו הינו קל במיוחד.

אם קנית מוצר המסומן כ-'מוכן למשלוח', ניתן להחזירו תוך 7 ימים ולקבל החזר כספי מלא.

אנו נוכל לקבל אך רק מוצר(ים) שיוחזרו לאחר הגשת בקשה להחזרה דרך החשבון האישי של הקונה.

הפריטים שלך חייבים להיות באריזה המקורית ובמצבם המקורי, עם תגי האבטחה של SELLUXURY עדיין על המוצר.

חשוב לשים לב! במקרה שתגי האבטחה הורדו מהפריט, לא ניתן יהיה להחזירו.

לא ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו ממוכרים פרטיים.

כיצד מבקשים החזר?

לחצו על כפתור 'החזרת פריט זה' תחת 'ההזמנות שלי' בחשבון האישי שלכם. תקבלו מאיתנו הודעת אישור בדוא"ל. לאחר מכן, שלחו את הפריט(ים) שלכם לאחת הכתובות שלנו, הקרובה ביותר למיקומכם. עליכם לדאוג למשלוח ההחזרה ולשלם את העלויות הכרוכות בו.

חבילת הדואר חייבת להיות מסומנת בתאריך שלחיה שאינו עולה על שלושה (5) ימים ממועד בקשת ההחזרה באתר (הכולל מספר מעקב). במידה וההחזרה לא עומדת בדרישה זו, לא ניתן יהיה להחזיר את הפריט.


אנו ממליצים להשתמש בשירותי הדואר הרגילים במדינתכם (E-Post). איננו יכולים לקבל החזרות מחברות Fedex, UPS ו-DHL). אנא שלחו את הפריט שלכם עם ביטוח הולם.

ארצות הבריתרוסיהישראלאוקראינה

מחלקת אימות SELLUXURY

11806 NE 122 Ave, unit cc 289,

Vancouver, WA

Zip code: 98682

מחלקת אימות SELLUXURY

ATURETA

SDEK PVZ Zukovskogo, 57

Sankt-Peterburg, 191014

מחלקת אימות SELLUXURY

מס. תא דואר 20509

תל אביב, 6120401

טלפון 054-881-60-15

מחלקת אימות SELLUXURY

Kablukova 23/3

Kiev, 03065

Phone: +38-098-966-7413

For local returns please use NovaPoshta services
#231, Kiev, tel: +38-098-966-7413

חזר כספי

עם הגעת ההחזרה שלכם למחסננו, היא תטופל תוך 48 שעות ויוצא לכם החזר כספי.
אנו בודקים את תקינות האריזה ואת מצבם התקין של הפריטים שהוחזרו.
ההחזרים לא יכללו עלויות משלוח מקומי או בינלאומי להחזרת הפריט, כולל תשלומי מכס ומיסים ששולמו.
על פי תנאי השימוש, שמירה על שלמות הפריטים לפני קבלתם על ידי SELLUXURY הינה באחריות הבלעדית של השולח.