שאלות נפוצות לגבי מכירה

1. איך מספקים מוצרים שנמכרו?

אפשרויות משלוח:

  1. הביאו את המוצר בעצמכם לכתובת קבלוקובה 23, קייב. לתיאום הגעה, אנא מלאו את הטופס המתאים בפרופיל שלכם תחת "המכירות שלי".
  2. השתמשו בשליח.
    על מנת לתאם הגעת שליח, אנא מלאו את הטופס המתאים בפרופיל שלכם תחת "המכירות שלי".
    דואר שליחים הינו ללא עלות וזמין רק בקייב.
  3. משלוח באמצעות SELLUXURY.
    Nova Poshta מכסה את עלות המשלוח והוצאות משלוח אחרות.

ברגע ששלחתם את הפריט שלכם, אנא הוסיפו את פרטי המעקב אחר החבילה תחת "המכירות שלי".

  1. שליח מדלת לדלת
    על מנת לתאם הגעת שליח, צרו איתנו קשר.
    שירות שליחים הינו ללא עלות וזמין רק במרכז הארץ.
  2. אספקה באופן אישי למשרד החברה
    כתובת המשרד: המרד 25, תל אביב.
    יש לתאום הגעה מראש דרך הצ׳ט.
  1. אנא שלחו את הפריט לכתובת הבאה:
    SELLUXURY US
    509 Mariner dr
    Rockwall, TX
    75032
    USA
  1. אנא שלחו את הפריט לכתובת הבאה:
    SELLUXURY US
    509 Mariner dr
    Rockwall, TX
    75032
    USA
2. מי מכסה את עלות המשלוח?

משלוח חינם זמין רק בארצות הברית, אוקראינה וישראל. משלוחים ממדינות אחרות הינם על חשבון השולח.

3. האם אוכל לבטל את העסקה לאחר שהמוצר שלי נמכר?

לא ניתן לבטל את העסקה אם כבר שלחתם את הפריט. ניתן לבטל את העסקה בכל עת כל עוד לא שלחתם את הפריט.

4. מה קורה אם המוצר שלי לא עבר את בדיקת האיכות של SELLUXURY?

פריטים שאינם תואמים את התיאור שסופק יעברו הערכה בהתאם למצבם או יוחזרו אליכם.

אם שלחתם פריט מזויף, תצטרכו לכסות את עלויות המשלוח כולל עלות תהליך האימות בסכום המתחיל בעשרים דולר ארה"ב ($20) ועד מאה דולר ארה"ב ($100). עלות האימות תלויה במותג וסוג המוצר.

5. מתי אקבל את הכסף עבור פריט שמכרתי?

תקבלו את כספכם מיד לאחר תום תהליך האימות, שלוקח בין אחד לשלושה ימים.

6. אילו אפשרויות תשלום קיימות?
  • עברה בנקאית
  • תשלום במזומן
  • Western Union, PayPal

SELLUXURY אינה מכסה את עמלות העברת הכספים.

7. מה עלי לעשות אם קיבלתי הצעה באתר?

יש לך 24 שעות לקבל או לדחות את ההצעה. אם עברו 24 שעות ולא התקבלה ממך תשובה, יפוג תוקף ההצעה. אם קיבלת את ההצעה, יועבר הפריט לעגלת קניות של הקונה למשך 24 שעות.

8. אני מוכר/ת את הפריטים שלי דרך "שירות קונסיירז' ", אבל שיניתי את דעתי. האם אוכל לקבל אותם בחזרה?

יש להודיע לנו על החלטתך, ואנו נסיר את הפריט מהאתר ונשלח אותו בחזרה אליך באופן מיידי.