שאלות נפוצות לגבי מכירה

1. איך מספקים מוצרים שנמכרו?

אני שולח מ:

אפשרויות משלוח:

  1. הביאו את המוצר בעצמכם לכתובת קבלוקובה 23, קייב. לתיאום הגעה, אנא מלאו את הטופס המתאים בפרופיל שלכם תחת "המכירות שלי".
  2. השתמשו בשליח.
    על מנת לתאם הגעת שליח, אנא מלאו את הטופס המתאים בפרופיל שלכם תחת "המכירות שלי".
    דואר שליחים הינו ללא עלות וזמין רק בקייב.
  3. משלוח באמצעות SELLUXURY.
    Nova Poshta מכסה את עלות המשלוח והוצאות משלוח אחרות.

ברגע ששלחתם את הפריט שלכם, אנא הוסיפו את פרטי המעקב אחר החבילה תחת "המכירות שלי".

אפשרויות משלוח:

  1. השתמשו בשליח.
    על מנת לתאם הגעת שליח, אנא מלאו את הטופס המתאים בפרופיל שלכם תחת "המכירות שלי".
    דואר שליחים הינו ללא עלות וזמין רק במוסקבה.
  2. שלחו לכתובת הבאה בעזרת שירות EMS:
    SELLUXURY
    Kablukova 23/3
    Zip code: 03150
    Kiev
    Ukraine
    Tel: 098-966-74-13

ברגע ששלחתם את הפריט שלכם, אנא הוסיפו את פרטי המעקב אחר החבילה ושם חברת השילוח תחת "המכירות שלי".

אפשרויות משלוח:

  1. השתמשו בשליח.
    על מנת לתאם הגעת שליח, צרו איתנו קשר.
    דואר שליחים הינו ללא עלות וזמין רק באזור תל אביב.
  2. שלחו לכתובת הבאה דרך שירותי שילוח E-POST:
    SELLUXURY
    מס. תא דואר 20509
    תל אביב, 6120401
    טלפון 0548816015
  1. אנא שלחו את הפריט לכתובת הבאה דרך שירות המשלוחים של USPS:
    SELLUXURY DEPARTMENT REVIEW
    11806 NE 122 Ave, unit cc 289, Vancouver, WA
    Zip code: 98682

ברגע ששלחתם את הפריט שלכם, בחרו "המכירות שלי" והוסיפו את פרטי המעקב אחר החבילה ושם חברת השילוח.

  1. אנא שלחו את הפריט דרך שירותי המשלוחים של Canada Post ל:
    SELLUXURY DEPARTMENT REVIEW
    DIANA WARENHAUPT
    4904 Kentucky count Niagara Fall, Ontario Zip Code: L2H1W2

ברגע ששלחתם את הפריט שלכם, בחרו "המכירות שלי" והוסיפו את פרטי המעקב אחר החבילה ושם חברת השילוח.

  1. אנא שלחו את הפריט לכתובת הבאה דרך שירות המשלוחים של דואר רגיל:
    SELLUXURY
    Kablukova 23/3,
    Zip code: 03065
    Kiev
    Ukraine
    Tel: 098-966-74-13

בעת מילוי ההצהרה, אנו ממליצים לתאר את מוצרכם כ-"משומש" ולהעריך את ערך החבילה כלא יותר מ-$150 (מאה וחמישים דולר ארה"ב). ברגע שקיבלתם את מספר המעקב של החבילה, אנא הוסיפו אותו בחשבון שלכם באתר.

2. מי מכסה את עלות המשלוח?

SELLUXURY תכסה עלויות משלוח סטנדרטיות (נובה פושטה, דואר רוסיה, USPS, La Poste, דואר קנדה). כרגע אנחנו לא יכולים לקבל משלוחים דרך DHL, UPS, Fedex, Cdek.

אנא שמרו את הקבלה שלכם עבור המשלוח ושלחו לנו העתק ממנה. אנו נחזיר לכם את עלות המשלוח לאחר שנקבל את הפריטים והם יעברו את תהליך האימות.

במידה והפריטים לא יעמדו בסטנדרטים של בדיקת האימות, לא ניתן יהיה לבצע החזר על שליחתם.

3. האם אוכל לבטל את העסקה לאחר שהמוצר שלי נמכר?

לא ניתן לבטל את העסקה אם כבר שלחתם את הפריט. ניתן לבטל את העסקה בכל עת כל עוד לא שלחתם את הפריט.

4. מה קורה אם המוצר שלי לא עבר את בדיקת האיכות של SELLUXURY?

פריטים שאינם תואמים את התיאור שסופק יעברו הערכה בהתאם למצבם או יוחזרו אליכם.

אם שלחתם פריט מזויף, תצטרכו לכסות את עלויות המשלוח כולל עלות תהליך האימות בסכום המתחיל בעשרים דולר ארה"ב ($20) ועד מאה דולר ארה"ב ($100). עלות האימות תלויה במותג וסוג המוצר.

5. מתי אקבל את הכסף עבור פריט שמכרתי?

תקבלו את כספכם מיד לאחר תום תהליך האימות, שלוקח בין אחד לשלושה ימים.

6. אילו אפשרויות תשלום קיימות?
  • עברה בנקאית
  • תשלום במזומן
  • Western Union, PayPal

SELLUXURY אינה מכסה את עמלות העברת הכספים.

7. מה עליי לעשות אם קיבלתי הצעה באתר?

יש לך 48 שעות לקבל או לדחות את ההצעה. אם עברו 48 שעות ולא התקבלה ממך תשובה, יפוג תוקף ההצעה. אם קיבלת את ההצעה, יועבר הפריט לעגלת קניות של הקונה למשך 24 שעות.

8. אני מוכר/ת את הפריטים שלי דרך "שירות קונסיירז' ", אבל שיניתי את דעתי. האם אוכל לקבל אותם בחזרה?

יש להודיע לנו על החלטתך, ואנו נסיר את הפריט מהאתר ונשלח אותו בחזרה אליך באופן מיידי.