FAQ для продавцов

1. Как доставить товар?

Я отправляю из

Варианты доставки:

Принести лично в офис по адресу Каблукова 23, офис №3 г. Киев.
Консьерж-сервис. Для того, чтобы назначить приезд курьера, пожалуйста свяжитесь с нами.
Отправить наложенным платежом по Новой Почте на отделение № 88 в Киеве. Тел: 0989667413

В накладной указывается сумма по текущему курсу доллара ПриватБанка в день отправки.

Консьерж-сервис.
Для того, чтобы назначить приезд курьера, пожалуйста свяжитесь с нами. Услуга предоставляется бесплатно и доступна только в центральных городах страны.

Отправка на адрес компании:
SELLUXURY US
509 Mariner dr
Rockwall, TX
75032
USA

Отправка почтой на адрес компании:
SELLUXURY US
509 Mariner dr
Rockwall, TX
75032
USA

2. Кто оплачивает доставку?

Бесплатная доставка доступна только для стран США, Украины и Израиля.

Если Вы отправляете из других стран, доставку оплачивает отправитель.

3. Могу ли я отменить сделку после продажи моего товара?

Сделка может быть отменена, только в том случае если Вы еще не отправили нам товар на аутентификацию. Согласно условиям продажи, с момента отправки товара, сделка не может быть отменена.

4. Что, если мой товар не пройдет контроль качества SELLUXURY?

Товар, не соответствующий заявленному состоянию будет уценен по согласованию между покупателем и продавцом. Не подлинный товар будет отправлен обратно за Ваш счет, включая расходы за экспертизу в размере от 20$ (долларов США) до 100$ (долларов США) в зависимости от категории товара и бренда.

5. Когда я получу деньги за свой проданный товар?

Оплата производится сразу после проверки Вашего товара.

Проверка товара занимает от 1 до 2 дней.

6. Какие варианты оплаты Вы предлагаете?

Перевод на банковскую карту. (Cпособ оплаты актуален только в странах СНГ).
Наличный расчет в валюте. (Способ оплаты актуален только в г. Киев).
Swift перевод на банковский счет.
PayPal, PaySend, Western Union.

SELLUXURY не покрывает комиссию за перевод.

7. Я получил предложение по цене, какие мои дальнейшие действия?

Если предложенная цена приемлема, нажмите кнопку «подтвердить», у покупателя будет 24 часа для того, чтобы оплатить товар.

Если товар будет оплачен в указанный срок, Вам придет подтверждение о продаже на Ваш email.

8. Я продаю свои вещи через услугу «консьерж-сервис», я передумал их продавать, могу я забрать их обратно?

Как только Вы сообщите нам о своем решении, товар будет незамедлительно снят с продажи и доставлен по Вашему адресу курьером или почтой.

9. Я отправил товар наложенным платежом под выкуп, когда он будет получен?

Отправления наложенным платежом, будут получены в течении 1-2 дней, после осмотра и подтверждения подлинности нашим экспертом. Статус обновления будет отправлен на Ваш номер телефона, зарегистрированный в приложении Новой почты.