How it works

F.A.Q.

Какие гарантии оплаты товара?

SELLUXURY является официально зарегистрированной компанией на территории США, имеющей представительства в Украине и Израиле. Сотрудничество и любой вид сделок с нами регулируется условиями, предстваленными на сайте в разделе Информация.

Согласно условиям использования сайта, раздел 14.2, мы несем полную финансовую ответственность за целостность товара продавца и своевременную оплату проданного товара.

Самый часто задаваемый вопрос: где гарантии того, что мне заплатят за мой товар и не обманут?

Важно понимать, что процесс ресейла или выкупа дорогих брендовых изделий подразумевает их обязательную аутентификацию перед тем, как клиент получит деньги на руки. Мы ежедневно боремся с попытками реализации неоригинальных товаров через нашу платформу, поэтому аутентификация ¬ это обязательная процедура, без которой, к сожалению, невозможно получить оплату наперед.

Мы знаем, как важно для клиента получить деньги как можно быстрее, поэтому делаем всё возможное, чтобы процесс аутентификации был закончен в течение 24-х часов после получения товара.

Если Вы новый клиент, мы приглашаем Вас прийти лично в наш офис для осуществления продажи.

Пожалуйста, почитайте отзывы о нашей работе в интернете и подпишитесь на нашу страничку в Инстаграм и Фейсбук для того, чтобы следить за нашей работой в режиме реального времени.

Когда я получу оплату за товар?

Мы осуществляем оплату сразу после проверки подлинности товара. Проверка товара занимает от 1 до 2 рабочих дней.

Как я могу получить деньги?

Оплата на карту.

Банковский международный перевод SWIFT.

PayPal, Revolut

Selluxury не покрывает комиссию за перевод

Из каких стран можно продавать товар?

Продавать на SELLUXURY можно со всех стран, кроме:России, Беларуси, Алжира, Египта, Иордании, Ирака, Йемена, Ливана, Ливии, Мавритании, Марокко, Саудовской Аравии, Сирии, Судана, Туниса, Южной Африки, Нигерии, Кении, Ганы, ДР Конго, Танзании, Мали и Индии.

Как доставить свой товар?

Мы обеспечиваем бесплатную доставку товаров для продавцов из стран США, Украины и Израиля посредством почтовых служб FedEx, Nova Poshta и Eco Post.

Продавцы из других стран могут отправлять свои товары любой почтовой службой на адрес главного офиса SELLUXURY в США.

Сколько я могу получить за свою вещь?

Если Вы продаете товар через услугу срочного выкупа, каждая вещь оценивается индивидуально соответственно предоставленной Вами информации о состоянии товара и его комплектации. Мы также учитываем актуальность модели на вторичном рынке и текущую экономическую ситуацию в стране. Если Вы продаете товары через маркетплейс, Вы сами устанавливаете цену, за вычетом комиссии маркетплейса.

Если моя вещь не прошла аутентификацию?

Если Ваш товар окажется подделкой или заявленное Вами состояние товара не будет соответствовать действительности, сделка будет отменена и товар будет отправлен обратно за Ваш счет.

Подробную информацию об отмене сделки Вы можете найти в условиях продажи, раздел №15.