Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Продавец, с одной стороны, и любое лицо, принявшее условия настоящего Договора публичной оферты – МАРКЕТПЛЕЙС и Покупатель, с другой стороны, далее совместно именуемые - Стороны, заключили настоящий Договор публичной оферты (далее - Договор), адресованный неограниченному кругу лиц, являющийся официальным публичным предложением Продавца заключить с Покупателями и Продавцом договор купли-продажи Товаров, фотографии которых размещены в соответствующем разделе сайта sеlluxury.com. Продавец имеет намерения осуществлять продажу Товаров с помощью сайта selluxury.com; приобретая Товары, все Покупатели принимают условия настоящего Договора о нижеследующем.

1.2 Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения МАРКЕТПЛЕЙСА selluxury.com (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, по ценам, указанным на сайте selluxury.com.

1.3 Моментом полного и безусловного принятия Продавцом предложения МАРКЕТПЛЕЙСА (selluxury.com) заключить электронный договор продажи Товаров, считается факт отправки Продавцом проданного Товара на условиях настоящего Договора.

2. Понятия и определения

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • «Товар» - одежда, обувь, сумки, ювелирные изделия, и др. аксессуары;
  • «МАРКЕТПЛЕЙС» - посредник между Покупателем и Продавцом, доверенное лицо, гарантирующее подлинность всего Товара, представленного по адресу selluxury.com, Онлайн - площадка для публикации частных объявлений и реализации нового или подержанного брендового товара, путем совершения электронной сделки;
  • «Продавец» - физическое или юридическое лицо, реализующее товары, представленные на МАРКЕТПЛЕЙСЕ по адресу selluxury.com на условиях, изложенных ниже;
  • «Покупатель» - физическое или юридическое лицо, заключившее с МАРКЕТПЛЕЙСОМ selluxury.com Договор на условиях, изложенных ниже;
  • «Заказ» - приобретение Товара, оформленное Покупателем через корзину на сайте selluxury.com;
  • «Клиент» - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами, которые предоставляет МАРКЕТПЛЕЙС selluxury.com;

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность МАРКЕТПЛЕЙСА проданный Товар, а Покупатель обязуется оплатить и получить Товар на условиях данного Договора.

Настоящий Договор регулирует куплю-продажу Товаров на МАРКЕТПЛЕЙСЕ, в том числе:

  • добровольный выбор Покупателем товаров на МАРКЕТПЛЕЙСЕ;
  • самостоятельное оформление Покупателем заказа на МАРКЕТПЛЕЙСЕ;
  • оплата Покупателем Заказа, оформленного на МАРКЕТПЛЕЙСЕ;
  • резерв Товара и его отмена;
  • возврат Товара;
  • обработка и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
  • добровольная отправка Товара Продавцом, на адрес МАРКЕТПЛЕЙСА.

4. Торг

4.1. Покупатель имеет право предлагать свою цену напрямую Продавцу. Предложенная цена не должна быть меньше 50% от указанной стоимости.

4.2. Продавец имеет право отклонить, проигнорировать или одобрить предложение Покупателя.

4.3. Одобренный Товар Продавцом становится доступным в корзине Покупателя на 24 часа с момента принятия предложения. По истечении указанного срока, одобренное предложение перестает быть актуальным и удаляется из корзины Покупателя.

5. Резерв товара

5.1. Опция резерва доступна для Товара с отметкой «готов к отправке».

5.2. Покупатель обязуется внести предоплату в размере 5% от полной стоимости товара для того, чтобы осуществить резерв.

5.3. Срок погашения остатка суммы составляет 60 дней с момента первого взноса.

5.4. В случае, если Покупатель не в состоянии оплатить остаток суммы, или в случае, если Покупатель отменил резерв или осуществил возврат Товара, сумма первоначального взноса не возмещается.

5.5. Товар будет отправлен Покупателю после полной оплаты.

6. Комментарии и прямая связь с Продавцом

6.1. Покупатель имеет право запросить дополнительную информацию о Товаре посредством комментариев на странице Товара.

6.2. Покупатель и Продавец обязуются соблюдать следующие правила комментирования товаров на сайте:

  • Запрещено использование личных данных (номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты);
  • Дублирование одного и того же комментария;
  • Спам;
  • Оскорбление и ненормативная лексика;

Соблюдение правил дискуссии гарантирует, что ваш комментарии будет опубликован.

7. Порядок оформления заказа

7.1. Покупатель имеет право сделать заказ на любой Товар, представленный на МАРКЕТПЛЕЙСЕ и имеющийся в наличии, путем оплаты Товара через корзину на сайте МАРКЕТПЛЕЙСА.

7.2 При отсутствии Товара, МАРКЕТПЛЕЙС незамедлительно возмещает полную сумму Покупателю.

8. Оплата

8.1. Покупатель может оплатить Заказ платежной системой PayPal или кредитной картой.

8.2. Основной валютой оплаты за Товар, является доллар США (USD).

8.3. Оплата за проданные Товары Продавцу, осуществляется сразу же после проверки подлинности Товара на личный счет Продавца, указанный в личном кабинете на сайте.

8.4. Оплата за товар, опубликованный с отметкой “действует возврат”, будет совершена соответственно условиям политики возврата (по истечению семи дней после получения заказа покупателем).

9. Резерв товара

9.1. Покупатель обязуется внести предоплату в размере 10% от полной стоимости товара.

9.2. Срок погашения остатка суммы составляет 20 дней с момента первого взноса.

9.3. В случае, если покупатель не в состоянии оплатить остаток суммы, или в случае, если покупатель отменил резерв или осуществил возврат товара, сумма первоначального взноса не возмещается.

9.4. Товар будет отправлен покупателю только после полной оплаты.

9.5. Резервирование товара осуществляется кредитной картой или PayPаl. Наличный расчет для резервирования товара не предусмотрен.

10. Выкуп

10.1. Для получения оценочной стоимости необходимо заполнить форму на сайте или воспользоваться быстрой ссылкой для отправки фотографий через viber/whatsapp/telegram.

10.2. Продавец обязуется предоставить достоверную информацию о состоянии Товара, а также детальные фотографии всех имеющихся дефектов и недостатков.

Если Товар проходил химчистку или покраску, это должно быть указанно Продавцом при подаче запроса на оценку.

10.3. Несоответствие товара заявленному состоянию может быть причиной расторжения сделки или понижения предложенной Selluxury стоимости изначально.

10.4. Предложенная цена основана на состоянии Товара, актуальности его модели, а так же средней стоимости товара на вторичном рынке.

10.5. Продавец вправе принять или отклонить предложение. В случае если Продавец принимает наше предложение, он (Продавец) обязан, в течение 60-ти дней с момента получения оценки, доставить Товар Selluxury для проверки его подлинности и состояния.

10.6. Отправляя Selluxury Товар, Продавец тем самым заявляет и гарантирует его подлинность.

10.7. Подлинность и соответствие заявленного состояния определяется экспертами Selluxury только по факту получения Товара.

Если полученный Товар окажется подделкой, он будет возвращен Продавцу за его счёт, после оплаты расходов за экспертизу в размере 25$ за единицу Товара или 135$ за Товар таких брендов, как Hermes / Rolex / Patek Phillipe / Van Cleef & Arpels / Tiffany & Co./ Chopard.

SELLUXURY оставляет за собой право отказать в выкупе того или иного товара без объяснения каких-либо причин.

10.8. Оплата производится моментально после проверки подлинности Товара на личный счет Продавца, указанный в личном кабинете на Сайте.

10.9. После получения оплаты, Продавец не вправе отозвать Товар или отменить сделку.

11. Услуга аутентификации

11.1. Сертификат, подтверждающий подлинность, предоставляется только на изделия признанные аутентичными. Если изделие Клиента по окончанию проверки окажется подделкой, и Клиенту потребуется документация для разрешения спора, Клиент вправе запросить такой документ без дополнительных оплат. Документ для разрешения споров, или любой другой документ, предоставленный нашими специалистами, полученный по дополнительному запросу Клиента, не хранится на нашем сервере и не содержит QR-код для общего доступа на нашем сайте.

11.2. Ориентировочное время выполнения заказа составляет 1-2 рабочих дня. В случае, если нашим специалистам понадобится больше времени для выполнения заказа, SELLUXURY оставляет за собой право выделить столько времени, сколько потребуется для обработки заказа (не более 10-ти дополнительных дней от даты подачи заявки).

Срок от 2-х до 10-ти дней не считается просрочкой выполнения заявки и не дает права на возмещение стоимости услуги.

11.3. Заключение SELLUXURY– это мнение наших специалистов – «оригинал» или «подделка». Данное заключение не имеет никаких юридических обязательств и не рассматривается как таковое.

11.4. Специалисты SELLUXURY не разглашают методы аутентификации. Методы аутентификации являются нашей интеллектуальной собственностью.

11.5. Не согласие Клиента с заключением наших экспертов не может являться причиной для возврата средств, уплаченных за экспертизу. Клиент вправе сделать повторную экспертизу у третьего лица.

11.6. Клиент обязан предоставить все фотографии, которые необходимы для аутентификации. Если Клиент не может предоставить все требуемые фотографии, это не дает права на возмещение средств, уплаченных за экспертизу.

SELLUXURY предоставляет до десяти дней на получение дополнительно запрошенных фотографий для аутентификации. Если фотографии не будут получены в течение 10 дней, заявка будет отклонена и возврат средств в этом случае не возможен.

11.7. После завершения аутентификации возврат средств, уплаченных за экспертизу не возможен, если SELLUXURY не одобряет его.

Возврат осуществляется только в том случае, если наш эксперт не сможет аутентифицировать изделие.

12. Доставка проданных Товаров

12.1. Доставка проданных Товаров осуществляется, на выбор и усмотрение Продавца, курьером SELLUXURY, наложенным платежом или через почтовые компании "Новая Почта", “ЕМС”, “USPS” или “Eco-Post”, в зависимости от страны Продавца. Стоимость доставки Товара оплачивает МАРКЕТПЛЕЙС.

12.2. Для получения возврата средств за доставку, Продавец обязан предоставить копию чека, включая трек-номер отправления в электронном виде.

12.3. После получения Товара МАРКЕТПЛЕЙСОМ, Продавец не вправе отозвать Товар или отменить сделку, кроме случая, когда Товар выслан на реализацию через услугу консьерж-сервис.

12.4. Ответственность за уплату любых таможенных сборов несет Покупатель.

13. Доставка заказа

13.1. Продавец доставляет купленный Товар Покупателем на адрес МАРКЕТПЛЕЙСА для проверки соответствия состояния и подлинности Товара, после чего МАРКЕТПЛЕЙС отправляет Товар Покупателю.

13.2. Доставка Заказов осуществляется курьером SELLUXURY или через почтовые компании: "Новая Почта", “ЕМС”, “USPS” или “Eco-Post”, в зависимости от страны Покупателя.

13.3. Стоимость доставки в любую точку мира оплачивает МАРКЕТПЛЕЙС.

13.4. Покупатель несет полную ответственность за уплату любых дополнительных пошлин, требуемых таможней.

14. Права обязанности сторон

14.1. Продавец обязан:

  • предоставить правдивую информацию о состоянии Товара, который публикует на МАРКЕТПЛЕЙСЕ;
  • своевременно подтвердить сделку;
  • при отсутствии Товара Продавец обязан поставить МАРКЕТПЛЕЙС в известность через личный кабинет на сайте;
  • своевременно отправить проданный Товар на один из адресов МАРКЕТПЛЕЙСА.

14.2. Продавец имеет право:

  • отменить сделку, до момента отправки Товара;
  • запросить возврат Товара в любой момент, если Товар имеет опцию «готов к отправке» и не является проданным на момент заявки.

14.3. Покупатель обязан:

  • своевременно получить Заказ на условиях настоящего Договора. МАРКЕТПЛЕЙС оставляет за собой право отменить условия возврата Заказа, в случае если посылка намеренно не была получена Покупателем в течение четырнадцати дней, с момента прибытия в отделение Покупателя;
  • своевременно (в течение 5-ти рабочих дней) отправить Товар обратно в случае, если был оформлен возврат Заказа.

14.4. Покупатель имеет право:

  • отменить Заказ, до момента отправки Товара Продавцом/МАРКЕТПЛЕЙСОМ. В случае, если Товар был отправлен, отмена Заказа невозможна;
  • оформить возврат Товара с пометкой «готов к отправке» по любой причине, в течение 7-ми дней с момента получения Заказа;
  • отменить резерв Товара, без возмещения первоначального взноса;
  • запросить дополнительную проверку на подлинность купленного им Товара у третьего, официально зарегистрированного, лица.

В случае если проверка подтвердит не оригинальность Товара, Покупатель вправе получить полный возврат средств за приобретенный им Товар на МАРКЕТПЛЕЙСЕ. (Срок дополнительной проверки составляет 12 месяцев с момента покупки Товара). По истечении этого срока, никакие претензии по вопросу оригинальности Товара рассматриваться не будут.

15. Ответственность сторон

15.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном этим Договором.

15.2. МАРКЕТПЛЕЙС несет ответственность за:

  • аутентичность Товара, с момента передачи проданного Товара Продавцом на адрес МАРКЕТПЛЕЙСА;
  • за целостность Товара Продавца, с момента его передачи по адресу МАРКЕТПЛЕЙСА;
  • за своевременные выплаты Продавцам проданного Товара;
  • за своевременное получение почтовых отправлений.

15.3. МАРКЕТПЛЕЙС не несет ответственности:

  • за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;
  • за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке Товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля (доставка Товара Продавцом или получение заказа Покупателем);
  • за целостность Товара до его прибытия на адрес МАРКЕТПЛЕЙСА (кроме метода доставки консьерж-сервисом SELLUXURY);
  • за целостность Товара в случае, если Товар не прошел контроль качества МАРКЕТПЛЕЙСА и был возвращен Продавцу.

15.4. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.

15.5. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, Стороны освобождаются от выполнения условий этого Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

15.6. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

16. Отмена сделки

16.1. Причины отмены сделки:

  • отсутствие Покупателя по адресу доставки, указанного Покупателем в заказе, Товар возвращается на адрес МАРКЕТПЛЕЙСА. Оплата за услуги перевозчика в этом случае, в обе стороны будет вычтена из суммы, перечисленной Покупателем за Товар. Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письменного обращения, отправленного на e-mail: info@selluxury.com. Все затраты, связанные с возвратом и конвертацией денежных средств, несет Покупатель;
  • неподлинный Товар или Товар, не соответствующий описанию, заявленному Продавцом при публикации (неверный размер, цвет, состав материалов или др.).

В случае, если проданный Товар после проведения экспертизы МАРКЕТПЛЕЙСОМ окажется не подлинным, Товар будет возвращен Продавцу за его счет, плюс расходы за экспертизу в размере от 15$ до 135$ (долларов США), в зависимости от бренда и категории Товара. Товар будет отправлен на адрес, указанный в профиле Продавца на сайте сразу после получения оплаты.

17. Другие условия

17.1. МАРКЕТПЛЕЙС оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор.

17.2. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении Заказа информации. При осуществлении акцепта (оформлении Заказа и последующей оплаты Товара) Покупатель предоставляет МАРКЕТПЛЕЙСУ свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».

17.3. Оплата Покупателем оформленного на МАРКЕТПЛЕЙСЕ заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты).

17.4. Информация, предоставляемая Покупателем и Продавцом, является конфиденциальной. МАРКЕТПЛЕЙС выступает посредником между сторонами и использует информацию о Покупателе и Продавце исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений, доставки товара и осуществления взаиморасчетов.

18. Порядок возврата товара надлежащего качества

18.1. Возврат товара на адрес МАРКЕТПЛЕЙСА производится за счет Покупателя.

18.2. При возврате Покупателем товара надлежащего качества МАРКЕТПЛЕЙС возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара и на основании условий возврата.

18.3. Срок возврата Товара составляет 7 дней с момента получения Заказа Покупателем.

19. Консьерж-сервис

19.1. Товар, переданный МАРКЕТПЛЕЙСУ услугой «консьерж-сервис» для дальнейшей продажи на сайте, не имеет срока действия и может быть отозван обратно Продавцом в любое время, если Товар не был продан на момент подачи заявки, на возврат.

19.2. Отозванный Товар будет возвращен в незамедлительном порядке на адрес Продавца, указанный в личном кабинете на сайте.

19.3. Доставка и Возврат Товара категории «консьерж-сервис» бесплатная.

20. Авторское право и интеллектуальная собственность

Вся информация и контент, доступные на нашем Сайте и наших страницах в соц.сетях (Facebook, Instagram), включая любой текст, графику, изображения, логотипы, иконки, аудио и видео клипы, являются собственностью SELLUXURY. Все права защищены международными законами об авторском праве и другими законами об интеллектуальной собственности. Составление всего контента на сайте является исключительной собственностью SELLUXURY.

21. Срок действия договора

21.1. Электронный договор считается заключенным с момента оплаты Товара Покупателем и ответом подтверждения продажи Продавцом и до момента получения оплаты Продавцом за проданный Товар.

21.2. До окончания срока действия этот Договор не может быть расторгнут.

Если у вас есть дополнительные вопросы касательно настоящего договора, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@selluxury.com